Renew使用 Renew：订阅管理时需要帮助？请发送电子邮件至 yadaumur@gmail.com。我们通常会在几个工作日内回复。
你也可以在 App 中给我们写信：设置 › 联系支持。该邮件会预先填入你的 App 版本、设备型号和 iOS 版本，这有助于我们更快找到问题。如果你愿意，可以删除这几行内容。
常见问题
购买
我购买了 Pro。如何在新设备上或重新安装后恢复？
使用你购买时所用的同一 Apple 账户登录，然后打开设置 › 恢复购买。
我在早期版本中购买了“终身 Pro”。需要再次付费吗？
不需要。这是同一购买项目。Pro 会延续到 Renew 2.0 及更高版本，无需额外付费。
Renew Pro 是订阅吗？
不是。Pro 是一次性购买，绝不会续订，也没有任何定期扣款。
我的家人可以使用 Pro 吗？
可以，前提是购买 Pro 的人已开启购买项目共享，即可通过 Apple 的家人共享使用。之后，家庭成员可以打开设置 › 恢复购买。
如何申请退款？
所有 App Store 付款均由 Apple 处理，因此退款也由 Apple 处理。请在 reportaproblem.apple.com 申请退款。我们无法自行办理退款。
如果 Pro 被退款，我的数据会怎样？
不会删除任何内容。你仍可查看、编辑、导出和删除你的所有订阅。iCloud 同步会停止，并且你无法添加超出免费上限的新订阅。
你的数据
我的数据存储在哪里？你们能看到吗？
你的订阅存储在你的设备上。使用 Pro 时，它们还会保存在你自己的私人 iCloud 储存空间中。我们无法看到这些数据。详情请参阅我们的隐私政策。
如何备份我的数据？
使用设置 › 你的数据 › 导出备份，并将文件存放在安全的地方。你也可以使用导出为 CSV，在电子表格中打开你的列表。导出的文件未经加密。
如何恢复备份？
使用设置 › 你的数据 › 从备份恢复。恢复时只会添加缺少的内容，不会删除任何内容。
如何删除我的数据？
- 单项订阅：在 App 中将其删除。如果 iCloud 同步已开启，它也会从你的其他设备中移除。
- 一台设备上的所有数据：删除 Renew App。
- iCloud 中的副本：请参阅我们隐私政策中的“删除你的数据”。
我从 1.3 版更新而来。我的订阅在哪里？
首次打开 2.0 版时，Renew 会自动导入你的旧数据。你在 1.3 版中的原始数据不会被更改。如果导入时显示错误，请使用重试按钮，或联系我们。
iCloud 同步（Pro）
我的设备没有同步。应该检查什么？
- 在两台设备上使用同一 Apple 账户，并开启 iCloud。
- 确保你仍有剩余的 iCloud 储存空间。
- 购买 Pro 后，请重新打开 Renew：下次打开时即会开始同步。
- 在两台设备上将 App 切换到前台，并等待一分钟左右。
- 查看设置 › iCloud 中显示的状态。
提醒
我没有收到提醒。
- 检查是否已允许通知：Renew 中的设置 › 提醒，或 iOS“设置” › “通知” › “Renew”。
- 检查专注模式、勿扰模式或定时推送摘要是否正在暂缓通知。
- 确保订阅的下次日期和计费周期正确无误。
- 请不时打开 Renew。iOS 会限制 App 可提前安排的提醒数量，因此 Renew 会在你打开它时补充提醒。
提醒是一项便利功能，而非保证。请务必自行留意重要的截止日期。
如何让锁定屏幕上的提醒不显示金额？
在 iOS“设置” › “通知” › “Renew” 中，将显示预览设为“解锁时”或“从不”。
隐私和 App 锁定
App 锁定保护哪些内容？
App 锁定（设置 › 隐私）会在你打开 Renew 时以及离开一分钟后要求使用面容 ID、触控 ID、Optic ID 或设备密码。它保护 App 的界面。它不会隐藏小组件或通知，因此如果你希望这些内容保持私密，请从锁定屏幕上移除 Renew 小组件，并关闭通知预览。
价格、货币和取消订阅
服务列表中的价格准确吗？
它们是截至 App 中所示日期的常见价格，可能与你实际支付的金额不同。添加订阅时，请将其更改为你的实际价格。
货币换算准确吗？
不完全准确。其他货币的总额按每日参考汇率换算，这些汇率是近似值。你的银行或发卡机构可能使用不同的汇率和费用。
Renew 能帮我取消订阅吗？
不能。Renew 不会连接你的任何账户。管理订阅会打开服务提供商自己的网站，你可以在那里取消订阅或更改方案。
对于通过 App Store 付费的订阅，请前往 iOS“设置” › [你的姓名] › “订阅”。
系统要求
Renew 支持哪些设备？
Renew 2.0 可在装有 iOS 18 或更高版本的 iPhone 和 iPad 上运行。在较早的 iOS 版本上，App Store 会提供与你的设备兼容的最后一个版本。
法律信息
Renew 由独立开发者 Yağız Ada Umur 开发。Renew 与其让你记录的服务所属的公司均不存在关联，也未获得这些公司的认可或赞助。